融合服務(wù)門戶

概述

高校融合服務(wù)門戶是高校信息化建設(shè)的重要組成部分，旨在整合校內(nèi)各個(gè)部門的服務(wù)資源，平臺(tái)支持多語(yǔ)言界面與內(nèi)容為師生提供便捷、高效、一站式的服務(wù)?；贐/S架構(gòu)，方便用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)，兼容包括Chrome、火狐、Edge、360、UC等瀏覽器，支持在不同分辨率移動(dòng)端顯示。通過(guò)跨部門服務(wù)整合、個(gè)性化服務(wù)定制等，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，增強(qiáng)師生的滿意度。同時(shí)，高校融合服務(wù)門戶也是高校信息化發(fā)展的重要成果，推動(dòng)了高校信息化建設(shè)的進(jìn)程，提高了高校的信息化水平。

 

功能與特點(diǎn)

1、個(gè)性化數(shù)字服務(wù)

管理員可設(shè)置門戶模板形式，包括組件管理（組件名、類型、狀態(tài)等查詢，修改或刪除）、默認(rèn)模板（對(duì)不同類型人員指定不同默認(rèn)模板，為指定的用戶設(shè)置默認(rèn)模板）及用戶模板管理。根據(jù)不同身份每位用戶都能擁有獨(dú)特的數(shù)字服務(wù)，個(gè)人檔案、日程安排、校園動(dòng)態(tài)等個(gè)人信息一覽無(wú)余。

2、實(shí)時(shí)智能日程管理

結(jié)合大數(shù)據(jù)與人工智能，實(shí)時(shí)展示教職工的出勤與上課信息，讓時(shí)間管理更加智能化。

3、校園直通車快速導(dǎo)航

結(jié)合學(xué)校的統(tǒng)一身份認(rèn)證，不同角色用戶可輕松跳轉(zhuǎn)至各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化無(wú)界體驗(yàn)。

4、信息匯聚的智慧大腦

在此匯聚校園各類通知、公告、新聞等信息，為師生提供一站式信息服務(wù)。

5、智能待辦事務(wù)中心

集中管理各類待辦、抄送事務(wù)，支持針對(duì)不同環(huán)節(jié)分別設(shè)置辦理時(shí)限，并通過(guò)短信、郵件、微信等方式提醒待辦和催辦，支持快速處理，提升工作效率

6、智能消息推送系統(tǒng)

各類校園應(yīng)用與智能消息推送系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，重要信息即時(shí)送達(dá)，與手機(jī)移動(dòng)端實(shí)時(shí)同步，方便用戶不錯(cuò)過(guò)任何重要通知。

7、事務(wù)處理中樞

為教師用戶提供高效、便捷的工作平臺(tái)，支持設(shè)置人工、自動(dòng)環(huán)節(jié)、子流程、并發(fā)環(huán)節(jié)、選擇等流程節(jié)點(diǎn)類型及對(duì)流程元素進(jìn)行注釋（含動(dòng)態(tài)子流程、動(dòng)態(tài)分支管理），實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理的快速響應(yīng)與高效協(xié)同。

8、靈活匹配各類關(guān)系結(jié)構(gòu)

為學(xué)校提供靈活的服務(wù)參與模式，審批環(huán)節(jié)的用戶設(shè)置支持指派人員、角色；支持將實(shí)例發(fā)起人、節(jié)點(diǎn)、變量、上級(jí)參與人領(lǐng)導(dǎo)等設(shè)為動(dòng)態(tài)參與人；支持通用崗位設(shè)置并擴(kuò)展通用崗位類型；同時(shí)系統(tǒng)可設(shè)置參與人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)關(guān)系。

9、融合服務(wù)視圖

通過(guò)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，師生及管理部門可快速了解各項(xiàng)服務(wù)的辦理情況，加速學(xué)校內(nèi)部的管理職能改革，實(shí)現(xiàn)教育服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

（1）人員分析：支持對(duì)所有人員的辦理情況（含流程次數(shù)、辦理次數(shù)、待辦數(shù)量、最長(zhǎng)辦理耗時(shí)、最短辦理耗時(shí)等維度）分別或合并統(tǒng)計(jì)；

（2）部門分析：支持對(duì)各部門的辦理情況（含流程次數(shù)、辦理次數(shù)、最長(zhǎng)辦理耗時(shí)、最短辦理耗時(shí)等維度）分別或合并統(tǒng)計(jì)；

（3）流程數(shù)據(jù)管理：支持自動(dòng)建模沉淀每個(gè)流程實(shí)例所填報(bào)的數(shù)據(jù)，并按字段對(duì)每條流程的沉淀數(shù)據(jù)進(jìn)行組合查詢，平臺(tái)支持按照對(duì)應(yīng)格式自動(dòng)形成數(shù)據(jù)報(bào)表并導(dǎo)出。

（4）流程分析：支持對(duì)所有流程的運(yùn)行情況（含流程次數(shù)、辦理次數(shù)、流程人數(shù)、辦理人數(shù)、最長(zhǎng)辦理耗時(shí)、最短辦理耗時(shí)等維度）分別或合并統(tǒng)計(jì)，可對(duì)每條流程的各辦理節(jié)點(diǎn)進(jìn)行以上各維度的數(shù)據(jù)分析展示；

（5）服務(wù)監(jiān)控：管理員可通過(guò)對(duì)服務(wù)大廳用戶操作監(jiān)控，查看服務(wù)分析、填報(bào)查詢、用戶行為分析、SQL監(jiān)控、用戶設(shè)備，認(rèn)證負(fù)載統(tǒng)計(jì)等信息，實(shí)現(xiàn)全校流程的統(tǒng)一管理、監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與優(yōu)化分析決策。

 

 

統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)

概述

統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)用戶在不同業(yè)務(wù)域應(yīng)用的統(tǒng)一認(rèn)證集成，通過(guò)集中資源及授權(quán)管理提供集中身份信息管理和權(quán)限管理，消除高校信息系統(tǒng)的身份孤島，避免師生登錄各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)造成混淆和障礙。在用戶認(rèn)證之后，可以在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中靈活切換角色和權(quán)限信息。從而確保用戶只需要認(rèn)證一次，便可以在訪問(wèn)權(quán)限的約束范圍內(nèi)訪問(wèn)不同的應(yīng)用系統(tǒng)，從而達(dá)到“一次認(rèn)證，安全登錄的效果。

功能與特點(diǎn)

1、統(tǒng)一用戶管理

構(gòu)建內(nèi)部統(tǒng)一多角色用戶管理體系，實(shí)現(xiàn)用戶賬號(hào)、密碼、手機(jī)號(hào)碼、微信、人臉等多維度賬號(hào)管理。

2、集中授權(quán)及分級(jí)授權(quán)

實(shí)現(xiàn)內(nèi)部用戶賬號(hào)的統(tǒng)一管理，滿足“管用審”的集中授權(quán)管理與分級(jí)授權(quán)管理。

3、集中鑒權(quán)及分布鑒權(quán)

實(shí)現(xiàn)基于角色的功能授權(quán)及基于功能菜單級(jí)的集中鑒權(quán)，同時(shí)支持分布鑒權(quán)，滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)自鑒權(quán)需求。

4、單點(diǎn)登錄

支持LDAP、Oauth等協(xié)議對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄功能，一次登錄驗(yàn)證，多次訪問(wèn)。

5、業(yè)務(wù)應(yīng)用深度集成權(quán)限管理

可實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)深度集成，通過(guò)統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶菜單權(quán)限等內(nèi)容。

 

統(tǒng)一消息平臺(tái)

概述

統(tǒng)一消息平臺(tái)提供消息通知服務(wù)，支持對(duì)接郵件、短信、微信等，并支持適配可擴(kuò)展的額外通知渠道，消息通知服務(wù)支持開(kāi)放API，可以被外部應(yīng)用使用。

 

功能與特點(diǎn)

1、統(tǒng)一接入平臺(tái)

提供統(tǒng)一的消息發(fā)送入口，通過(guò)該接口可以接收各種類型消息渠道的消息；支持統(tǒng)一接入平臺(tái)接收的各類消息，經(jīng)由統(tǒng)一調(diào)度中心的消息調(diào)度分配最終到接收用戶的手中。

2、統(tǒng)一調(diào)度中心

支持消息在統(tǒng)一消息平臺(tái)應(yīng)用接入平臺(tái)和消息渠道之間的交互、多種消息渠道的集成以及高性能的消息收發(fā)。

3、消息分發(fā)平臺(tái)

提供系統(tǒng)所有的消息發(fā)送功能；支撐集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息發(fā)送；提供手工分發(fā)和自動(dòng)分發(fā)兩模塊功能；支持包括WEB網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)移動(dòng)端如微信、短信、郵箱等方式的消息發(fā)送。

 

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???????一站式服務(wù)大廳（線上線下一體化+自助打?。?/span>

概述

打造“線上+線下”一站式服務(wù)大廳模式，為學(xué)生、教職工、單位等不同角色用戶提供不同的辦事主題和辦事服務(wù)。線上一站式服務(wù)平臺(tái)提供線上服務(wù)事項(xiàng)和線上服務(wù)中心的運(yùn)行情況，通過(guò)業(yè)務(wù)整合、流程再造、服務(wù)升級(jí)、平臺(tái)完善的方式，逐步實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)化”服務(wù)。能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的“手續(xù)性”服務(wù)項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、不落地、全天候、不用跑；而線下服務(wù)中心主要保留一部分不適合網(wǎng)絡(luò)辦理、必須到窗口落地辦理的服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)為特殊人群開(kāi)辟受理或者代理服務(wù)窗口，逐步實(shí)現(xiàn)“只跑一次”。結(jié)合線下自助打印設(shè)備，滿足師生日常的辦事打印需求。

圖：線下一站式服務(wù)大廳（參考圖）

圖：線上一站式服務(wù)平臺(tái)

圖：線下自助打印服務(wù)（參考圖）

 

???????功能與特點(diǎn)

1、線上線下一體化。以用戶為中心，為教職工、學(xué)生、訪客等人群提供一體化的辦事服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一站式服務(wù)，提升學(xué)校信息化服務(wù)能力。

2、多端融合豐富辦事渠道。構(gòu)建一站式服務(wù)線下渠道、線上渠道如PC端、釘釘端、微信端，以師生辦事需求為出發(fā)點(diǎn)，打造多元、高效、智能的辦事通道，提升師生辦事的便捷程度。

3、無(wú)縫對(duì)接電子簽章。對(duì)于一些需要加蓋具有法律效力的文件，可實(shí)現(xiàn)在線簽署，減少師生辦事跑腿次數(shù)，提高辦事效率。

4、事務(wù)表單自助打印。對(duì)于需要保存留檔的辦事文件，支持一鍵保存、自動(dòng)打印，提升師生的使用體驗(yàn)。

 

一表通平臺(tái)

概述

以“師生服務(wù)”為主旨，基于學(xué)校數(shù)據(jù)中心、校內(nèi)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)以及其他等全方位數(shù)據(jù)，為師生、院系部處、校領(lǐng)導(dǎo)等角色提供信息呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和決策支持服務(wù)，自動(dòng)獲取中臺(tái)中已有的信息，實(shí)現(xiàn)報(bào)表的自助填報(bào)，解決教職工重復(fù)填寫已有信息的問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)個(gè)人端對(duì)數(shù)據(jù)感知，利用個(gè)人數(shù)據(jù)填報(bào)和糾錯(cuò)補(bǔ)錄系統(tǒng)滿足對(duì)師生學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研等各類數(shù)據(jù)或信息進(jìn)行修改、更正，達(dá)到數(shù)據(jù)質(zhì)量糾偏“最后一公里”。

???????功能與特點(diǎn)

1、以“數(shù)”構(gòu)畫，全面感知數(shù)據(jù)

匯聚師生個(gè)人數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構(gòu)建師生、部門、學(xué)院、校級(jí)畫像，按主題域分層級(jí)展示師生個(gè)人在校工作、科研、學(xué)習(xí)、生活等相關(guān)過(guò)程與成果數(shù)據(jù)。

2、以“數(shù)”減負(fù)，智能填報(bào)增效

基于學(xué)校業(yè)務(wù)需要對(duì)各類表單進(jìn)行構(gòu)建，利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)建設(shè)的完整信息，實(shí)現(xiàn)填報(bào)自動(dòng)獲取中臺(tái)中已有的信息，解決教師“填表多、重復(fù)填”的問(wèn)題。

3、以“數(shù)”推治，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

當(dāng)前用戶如發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，可在師生個(gè)人信息一表通平臺(tái)發(fā)起糾錯(cuò)申請(qǐng)，建立業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)協(xié)同治理機(jī)制，解決數(shù)據(jù)治理和服務(wù)一體化在業(yè)務(wù)層面的最后一公里。

4、以“數(shù)”智報(bào)，滿足場(chǎng)景上報(bào)

滿足職教中臺(tái)、高基表上報(bào)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景上報(bào)，利用“一表通”平臺(tái)對(duì)“數(shù)據(jù)中臺(tái)”的數(shù)據(jù)進(jìn)行本人確認(rèn)，保證上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)校驗(yàn)，動(dòng)態(tài)核查，一網(wǎng)共治的預(yù)期效果。

 

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移動(dòng)校園平臺(tái)

概述

移動(dòng)校園服務(wù)平臺(tái)采用微信、釘釘為入口，打造一體化、微服務(wù)的整體架構(gòu)，利用數(shù)據(jù)和場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的方式進(jìn)行服務(wù)迭代，逐步構(gòu)建學(xué)校的移動(dòng)平臺(tái)。建設(shè)學(xué)校移動(dòng)校園平臺(tái)，為師生實(shí)名登錄后提供移動(dòng)端統(tǒng)一事務(wù)辦理、跟蹤以及相關(guān)的個(gè)人信息維護(hù)的入口，顯示事務(wù)進(jìn)度情況、跟蹤事務(wù)流程狀態(tài)。同時(shí)全面同步電腦端融合門戶的指南類服務(wù)、流程類服務(wù)、集成類服務(wù)、推薦類服務(wù)、收藏類服務(wù)、個(gè)人應(yīng)用服務(wù)。

 

???????功能與特點(diǎn)

用戶通過(guò)移動(dòng)端身份認(rèn)證后，可以自動(dòng)識(shí)別身份并登陸，用戶界面與訪問(wèn)體驗(yàn)和電腦端保持一致，平臺(tái)后端支持?jǐn)?shù)據(jù)與數(shù)據(jù)中臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，查詢結(jié)果實(shí)時(shí)同步，為師生提供通知公告、個(gè)人綜合信息查詢服務(wù)。同時(shí)實(shí)時(shí)推送日程提醒、審批結(jié)果、辦事流程、學(xué)校服務(wù)通知等消息。

 

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