智慧后勤解決方案
建設(shè)背景
解決方案
能力優(yōu)勢
隨著智慧校園的不斷發(fā)展，后勤社會化改革的不斷深入，高校師生在后勤管理的范圍和服務(wù)的質(zhì)量上都有了新的要求，原有簡單、落后的管理方法和手段已經(jīng)不能適應(yīng)改革和市場競爭的要求，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)進(jìn)行后勤全面的信息化管理，是提高后勤管理水平、提高內(nèi)部運(yùn)行效率的有力手段，是提高高校后勤行政管理、提高高校后勤行政決策水平，提升后勤保障能力，促進(jìn)高校發(fā)展的必要條件。推行信息化建設(shè)有助于后勤隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)以及后勤形象的提升；有助于強(qiáng)化后勤服務(wù)安全管理；也有助于后勤反腐倡廉、建設(shè)節(jié)約型后勤。
高校智慧后勤建設(shè)路徑以業(yè)務(wù)協(xié)同、資源整合、信息共享、智慧應(yīng)用為主線，高度融合全新的服務(wù)理念，在現(xiàn)有的后勤信息化建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，全面提升后勤智能應(yīng)用與服務(wù)水平。倡廉、建設(shè)節(jié)約型后勤。
以問題為導(dǎo)向，對校園內(nèi)師生的真實(shí)需求、政府相關(guān)主管部門及學(xué)校的決策需求和后勤信息化工作現(xiàn)狀的分析評估，準(zhǔn)確定位高校智慧后勤重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容。
1.頂層設(shè)計(jì)
2.技術(shù)支撐
3.融合共享
利用軟件開發(fā)、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)智慧后勤服務(wù)及信息交互，建設(shè)實(shí)時(shí)、動態(tài)及可視化高校后勤技術(shù)支撐體系。
高校智慧后勤不能是孤立的。它需要與政府相關(guān)職能部門，與學(xué)校諸如信息中心、財(cái)務(wù)部、人事部、學(xué)生處等各相關(guān)部門之間加強(qiáng)溝通、協(xié)作，更要與教育信息化建設(shè)緊密結(jié)合、高度融合，實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)人員、財(cái)務(wù)、教學(xué)、教務(wù)、資產(chǎn)、安全等各類數(shù)據(jù)庫信息的共享。
4.決策評價(jià)
通過數(shù)據(jù)挖掘、分析，為學(xué)校各職能部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的決策依據(jù)。同時(shí)，利用智能平臺可以讓廣大師生實(shí)時(shí)對后勤管理服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量給予及時(shí)評價(jià)、進(jìn)行信息反饋。
5.外延建設(shè)
建立后勤管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，后勤服務(wù)質(zhì)量和績效評估體系，加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)提升，鼓勵(lì)全員參與等外延內(nèi)容于一體的有機(jī)結(jié)合、協(xié)同發(fā)展的建設(shè)。
6.師生體驗(yàn)
對于包括餐飲、公寓、校園環(huán)境、后勤安全、師生評價(jià)等各項(xiàng)服務(wù)在內(nèi)的各種需求做出智能的響應(yīng)，形成互動，為師生創(chuàng)造更美好更便捷的校園生活，提供更優(yōu)質(zhì)更安全的后勤保障。
多渠道后勤服務(wù)體系
全過程高效管理體系
全員監(jiān)督反饋體系
全方位數(shù)據(jù)決策支撐體系
整合線上線下資源面向服務(wù)對象，提供多種服務(wù)途徑（綜合后勤管理服務(wù)、微后勤等）便師生隨時(shí)隨地獲取后勤服務(wù)。
建立管理系統(tǒng)，以信息化手段實(shí)現(xiàn)流程再造。固化規(guī)則剛性，通過績效考核，實(shí)現(xiàn)管理出效益。
建立以師生為主體的服務(wù)監(jiān)督體系，方便學(xué)生管理和后勤管理人員及時(shí)聽取師生意見，不斷提供服務(wù)質(zhì)量為師生提供更好的服務(wù)。
通過對后勤信息化系統(tǒng)使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，為學(xué)校各級決策者提供決策支撐。
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